ブログ｜結婚式場 浜名湖オーベルジュ キャトルセゾン｜浜松・静岡・豊橋

【お知らせ】新型コロナウィルスの対応と対策に関して

■訪れる全てのゲスト様へ

当館では、感染拡大を抑制するため下記の対策を講じております。
①館内５か所にアルコール消毒用のポンプを設置しております
②ご新郎ご新婦様、ならびに宴会の幹事様のご要望がありまし
たら、マスク着用にてサービスなどもさせていただきます
※ただし、マスク自体の確保が難航しているため、
必ずというお約束ができかねてしまいますのでご了承ください
③結婚式、宴会などのお打ち合わせ時に関しては、
マスク着用されているお客様には必ず当館スタッフより
「コロナ対策でしょうか？」という確認をさせていただき、
その場合は当館スタッフもマスクを着用させていただき
ご接客にあたらせていただきます
※ただし、こちらに関しても②同様マスクの確保が難航して
いるため、お約束ができかねますことだけご了承ください。

■ご結婚式を控えている新郎新婦さまへ
会場の基本方針としては、「政府からの禁止令等がない
限り、婚礼は実施させていただく予定」です。
そのため、キャンセル希望の場合は、「お客様都合に
よるキャンセル」となるため、規約どおりキャンセル料の
ご請求をする形をとりますことをご了承ください。
また、「日程変更・延期」などは随時受け付けております。
日程変更の場合は、キャンセル規定にのっとって、
金額を頂戴するものの、「頂戴した金額は、日程変更先での
婚礼実施に充当する」ため、事前に披露宴代金を
お支払いいただく形になります。

■ご宴会の幹事様へ
宴席実施日の1週間前までにキャンセルの場合は、キャンセル料等
をいただきません。
1週間を切ってのキャンセルに関しては、食材等の発注の
関係で、ご宴席料金の30%のキャンセル料を頂戴させて
いただいております。
日程変更に関しては、ご婚礼同様、日程変更先での実施の際に
金額を充当させていただきます。
上記が当館としてのコロナウィルスに対する対応と対策で
ございます。
一刻も早く事態が終息することを祈っております。
お越しいたいだいた全てのお客様に、ご満足いただけるよう
スタッフ一同誠心誠意励んでまいります。

浜名湖オーベルジュキャトルセゾン 支配人